Política de privacidad de AI Rap Duo

Información general

Esta Política de privacidad explica cómo AI Rap Duo, disponible en airapduo.com, recopila, utiliza, almacena y comparte información cuando visitas el sitio, creas una cuenta, subes retratos, solicitas un video con dos intérpretes cuando la generación está disponible, compras créditos o una suscripción, o contactas con soporte.

En esta política, «AI Rap Duo», «nosotros» y «nuestro» se refieren al operador de este sitio web y servicio.

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1. Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, datos del perfil, estado de autenticación, información de sesión, ajustes de la cuenta e identificadores relacionados. Si accedes con Google, recibimos el nombre, el correo y la imagen de perfil que Google nos comparte según los permisos que concedas.
2. Datos de entrada para la generación: retratos de la Persona 1 y la Persona 2, versiones recortadas, URL de las imágenes de origen, plantilla de actuación seleccionada y ajustes de generación. Si otra función disponible admite prompts u otros archivos de referencia, también se procesan esos datos.
3. Contenido generado y registros de tareas: imágenes y videos generados, URL de resultados, estado e identificadores de tareas, información de errores, coste en créditos, fechas, títulos e historial de generación asociado a tu cuenta.
4. Información de facturación y transacciones: producto o plan elegido, cantidad de créditos, estado del pago, identificadores de transacciones y suscripciones, estado de renovación o cancelación, correo de facturación, moneda, importe, enlaces a facturas o recibos y otros datos del proceso de pago. Los proveedores de pago procesan las credenciales; no almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.
5. Información de soporte: mensajes, archivos adjuntos, datos de la cuenta y otra información enviada por formulario, correo o un servicio de atención al cliente habilitado.
6. Información técnica y de uso: dirección IP, navegador y dispositivo, sistema operativo, página de procedencia, páginas visitadas, uso de funciones, fechas, registros, ubicación aproximada derivada de la información de red y eventos de seguridad o prevención de abusos.
7. Cookies y almacenamiento local: datos de sesión, seguridad, preferencias, pago y estado de la aplicación almacenados por el sitio o por proveedores habilitados.

No subas información confidencial, documentos de identidad oficiales, datos de cuentas financieras, historiales médicos ni imágenes que no tengas permiso para usar.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• Crear y gestionar cuentas y proteger las sesiones de acceso.
• Recibir imágenes y prompts y enviar tareas de generación.
• Generar, previsualizar, almacenar y entregar imágenes y videos, y permitir su descarga.
• Mostrar el historial de generación y recuperar o solucionar problemas de tareas.
• Calcular, descontar, devolver y mostrar créditos.
• Procesar compras, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, facturas, contracargos y controles de fraude.
• Aplicar controles de seguridad del contenido, límites de solicitudes, seguridad y prevención de abusos.
• Prestar atención al cliente y responder a solicitudes de privacidad o de cuenta.
• Supervisar el rendimiento, diagnosticar errores, entender el uso de las funciones y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de redes de pago y de resolución de disputas.

Procesamiento con IA y contenido subido

Cuando una función de generación disponible envía tus retratos, archivos de referencia, prompts o ajustes, podemos transmitir esa información a proveedores externos de generación con IA y seguridad del contenido. Estos proveedores procesan entradas y resultados conforme a sus propias condiciones y prácticas de privacidad.

El generador de dos personas asigna cada retrato a un intérprete de una escena de referencia integrada. Cuando la generación está disponible, los retratos y la referencia pueden enviarse a un proveedor de IA para crear el video, incluido audio generado cuando se admita. Subir un retrato no garantiza que la generación haya comenzado o esté disponible.

Las imágenes subidas pueden almacenarse en nuestros sistemas de almacenamiento de objetos y distribución de contenido para que un proveedor de generación pueda acceder a ellas y para mostrar el historial o los resultados de tu cuenta. Las imágenes y los videos generados también pueden almacenarse y entregarse mediante estos sistemas.

Los proveedores de IA pueden producir resultados inesperados o inexactos. Revisa el contenido antes de publicarlo, compartirlo o utilizarlo comercialmente. Eres responsable de contar con los derechos y permisos necesarios para las imágenes subidas, la imagen de ambas personas, las marcas y otros materiales protegidos. Una foto o actuación generada no demuestra que alguien haya hablado, cantado o respaldado algo en la realidad.

Pagos

Las compras las procesa el proveedor indicado durante el pago. El proveedor y los métodos disponibles se identifican en ese proceso.

Los proveedores de pago pueden recopilar tu nombre, correo, datos de facturación, información del método de pago, transacciones, IP, dispositivo e indicios de fraude. Su tratamiento se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad. Recibimos la información de transacciones y cuentas necesaria para conceder créditos o acceso por suscripción, mantener registros de facturación, prestar soporte y gestionar reembolsos o disputas.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar AI Rap Duo, incluidos:

• Proveedores de alojamiento en la nube, bases de datos, computación sin servidor, almacenamiento y distribución de contenido.
• Proveedores de autenticación y cuentas, incluido Google si eliges ese método de acceso.
• Proveedores de generación con IA, seguridad del contenido y procesamiento multimedia.
• Proveedores de pagos, facturación, prevención de fraude e impuestos.
• Proveedores de correo, formularios y atención al cliente.
• Proveedores de analítica, supervisión de errores, registros y seguridad.

Estos proveedores pueden procesar información en países distintos del tuyo. No vendemos información personal ni facilitamos prompts o contenido generado a anunciantes para publicidad conductual entre distintos contextos.

Cookies, analítica y almacenamiento local

El servicio utiliza cookies o almacenamiento similar para autenticación, seguridad de sesión, preferencias, continuidad del pago y estado de la aplicación. Bloquear el almacenamiento esencial puede impedir el acceso, el pago, el historial de generación u otras funciones de la cuenta.

Cuando están configurados, el sitio puede cargar servicios de analítica como Google Analytics o Microsoft Clarity. Pueden recopilar información de dispositivo, uso, interacciones, red o cookies según sus propias prácticas de privacidad y su configuración.

El sitio muestra un aviso que permite aceptar o rechazar las cookies opcionales. La elección se guarda en una cookie de consentimiento durante un máximo de un año. Cuando Google Analytics está configurado, el sitio comunica esa elección mediante los ajustes de consentimiento de Google. Rechazar las cookies opcionales no desactiva el almacenamiento necesario para acceso, seguridad, pago, preferencias u otras funciones esenciales.

Puedes gestionar las cookies y el almacenamiento local desde el navegador. En la versión actual del aviso, puedes cambiar tu elección borrando las cookies de este sitio y visitándolo de nuevo.

Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, mantener las cuentas y su historial, completar transacciones, prevenir abusos, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o fiscales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los prompts, las URL de imágenes subidas y archivos generados, los registros de tareas, créditos, suscripciones y pagos, y las comunicaciones de soporte pueden permanecer en tu cuenta o en registros operativos hasta que se eliminen, anonimicen, sobrescriban o dejen de ser necesarios. Los archivos en caché, copias de seguridad, registros de proveedores, registros antifraude y los exigidos por ley pueden conservarse más tiempo.

No prometemos un plazo universal de eliminación automática, porque cada registro tiene fines operativos y legales distintos. Puedes solicitar la eliminación o ayuda con tu cuenta mediante los datos de contacto que figuran abajo. Algunos registros pueden conservarse por motivos de seguridad, prevención de fraude, pagos, impuestos, obligaciones legales o resolución de disputas.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluido transporte cifrado por red, controles de acceso, gestión restringida de secretos y seguridad de pagos por parte del proveedor.

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Protege tus credenciales y contacta con nosotros de inmediato si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso.

Tus opciones y derechos

Según tu lugar de residencia y la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación o una copia de determinada información personal, o a oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos.

Para realizar una solicitud, escribe a la dirección indicada abajo y describe la cuenta y la petición. Podemos necesitar verificar tu identidad. Podemos denegar o limitar una solicitud cuando la ley permita o exija conservar información.

También puedes:

• Actualizar los datos disponibles de perfil o facturación mediante tu cuenta o proveedor de pago.
• Cancelar una suscripción que lo permita mediante los controles de facturación o contactando con soporte.
• Controlar las cookies y el almacenamiento local desde los ajustes del navegador.
• Dejar de enviar nuevos prompts o imágenes y dejar de utilizar el servicio.

Procesamiento internacional

AI Rap Duo utiliza infraestructura en línea y proveedores que pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Sus leyes de privacidad pueden diferir de las de tu lugar de residencia. Cuando la legislación exija garantías para una transferencia internacional, nosotros y nuestros proveedores somos responsables de utilizar el mecanismo de transferencia requerido.

Privacidad de menores

AI Rap Duo está dirigido únicamente a personas de al menos 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si crees que una persona menor de esa edad ha enviado información personal, contacta con nosotros para que podamos revisarlo y actuar.

Enlaces de terceros

El sitio puede enlazar a sitios externos, páginas de pago, formularios o servicios. Sus prácticas de privacidad dependen de sus respectivos operadores, no de esta Política de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el servicio, los proveedores o los requisitos legales. La fecha al principio indica la última revisión. Si el cambio es importante, podemos dar un aviso adicional en el sitio, la cuenta o por correo.

Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad:

• Correo: support@airapduo.com